我是2020款马自达CX-5车主，车辆在购买一年多后，收音机偶然会呈现主动搜台的状况，我还以为是收音机在信号欠好的当地会主动搜台，这可能是体系的功用，所以其时也没当回事；但是过一段时间后又发现在播映U盘歌曲时也会呈现主动切歌和重复播映同一首歌且运用旋钮不受操控的状况，所以一次在4S店做保养时我就把这状况告知的在做保养的师傅，他就说要是不常常会呈现的话就用一段时间再说。后来因疫情严峻，车就很少用，所以也没关注到这样的一个问题。但是最近车辆在运用的过程中，中控屏频频呈现跳屏、切屏的现象，严峻困扰了我，且极度影响了我行车安全。所以我就请假到4S店彻查此问题，4S店就对我的车机体系的版别做了晋级，能够晋级后问题仍旧，4S店给我的解决方案是自费换屏。后来我在网上搜了一下发现呈现这样一种状况的马自达车主不在少数，且这个缺点从第一代车型就有，一直到咱们这代车型都有相同问题，这种极度影响行车的安全危险危险强烈要求厂家召回处理。

  长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司分外的注重，已组织工作人员联络解说，如需协助，欢迎拨打24小时服务热线。