今日,滴滴出行对外公布了其“分享行程”这一安全功能的最新进展:自今年5月末起,滴滴就逐步在国内试运营这一功能,在试运营期间,平均每天有超过5万人次分享自己的行程。目前,该功能在全国范围以及滴滴海外业务覆盖的地区正式上线。用户使用,滴滴出行APP呼叫出租车、专车、快车、顺风车时,都可以每时每刻将自己的实时位置发给亲友,更有安全保障。
根据滴滴出行今日公开的信息,“分享行程”是滴滴出行五大安全措施之一,包括“紧急求助”、“号码保护”、“人像认证”、“三证验真”等安全功能。加之早前上线的“车型一致”的验证,目前滴滴出行被认为是行业内安全措施最为全面的互联网出行平台。
目前,乘客只要下载、更新最新版本的滴滴出行APP就可使用“分享行程”功能:乘客在等待接驾和前往目的地的途中,在滴滴出行APP主界面右上角的“更多”即可找到“分享行程”的按钮。点击该按钮后,乘客可在微信、短信、QQ三个分享渠道中选择一个,手动把自己的行程信息分享给想要分享的亲友。分享的行程信息包括,乘客订单起、终点、上下车时间、距离目的地距离、预计到达时间、车辆车牌信息以及车辆实时位置。
若要设置为“自动分享行程”,则需要乘客在出行前,即通过滴滴出行APP“设置”菜单栏下的“行程安全”内设置紧急联系人、自动分享时间段等信息。例如,乘客小王将男友设置成紧急联系人,且将晚上21点-22点设置为自动分享时间段。那么今后小王在这个时间段内打车,系统自动会将小王的打车信息通过短信发给其男友。
在紧急联系人限制方面,目前乘客最多可设置5位紧急联系人。此外,为保障乘客、司机信息安全,每个“分享行程”界面都有一个有效期。乘客抵达目的地24小时后,乘客分享的“分享行程”界面将会失效。
作为一家拥有最多出行数据的科技公司,滴滴出行始终致力于通过技术方法保障司乘双方的安全。
除“分享行程”提供的安全保障外,“紧急求助”一键按钮能即时记录乘客录音并传送至滴滴安全平台,并且系统还会将求助信息发给乘客设置的紧急联系人;“号码保护”是利用虚拟中间号的技术,保障司机、乘客互相联系对方,而手机号码彼此不公开;“人像认证”指的是凡是在滴滴出行平台上成功完成信息注册的司机,在接单前,都需要在滴滴司机端上进行“人像认证”,只有认证通过后才能接单。值得一提的是,滴滴的“人像认证”系统采用了深度学习算法的人工智能技术,不仅有面部识别技术,更是全球出行行业内首家采用“声纹识别”技术的公司。
同时,滴滴平台上所有司机及车主信息都确保通过了“身份证”、“驾驶证”和“车辆行驶证”的“三证验真”,即所有司机、车主的注册信息全部真实有效才能成功注册。
此外,前不久上线的“车型一致”也取得了阶段性成果:截至6月末,滴滴平台已通过“车型一致”的验证封禁了2万余量违规车辆。目前乘客在搭乘车辆时,如遇到了车牌信息不符、车型不一致的情况可通过APP内的投诉通道直接反应,并拒绝搭乘车辆。
而在司机、车主背景审核与筛查方面,滴滴与多个国家相关部门展开了紧密合作,对司机、车主进行严格审核与筛查,剔除可能威胁乘客安全的人员进入平台。滴滴也是业内目前唯一一个与国家有关部门展开合作的出行平台。
而除了通过技术方法保障司乘安全外,滴滴出行亦主动为司乘双方提供更多安全保障。例如去年推出业内首个平台司乘意外综合险保障司乘权益,单人最高保额可达120万元;今年年初滴滴设立了公司级别的安全管理委员会,其公布《安全管理工作指引》针对滴滴各项业务,从车辆门槛、日常管理、事故处理等方面制定了具体的安全准则规范,被业内称为国内出行行业安全保障最高标准。
滴滴出行表示,乘客与司机的信任是滴滴最宝贵的财富,安全永远是滴滴最注重与关注的。滴滴亦呼吁广大的乘客和司机一起建设移动出行的安全生态。“欢迎乘客和司机们体验我们的安全产品,也希望我们大家能够一起危害移动出行安全的行为,共同监督、建立一个良好的移动出行安全生态。”
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