滴滴“行程卫兵”助力找准上车点 司乘会面更高效

滴滴“行程卫兵”助力找准上车点 司乘会面更高效

发布时间:2025-01-06 11:05     作者: 行业新闻

  冬天降临,气候渐寒。为使用户得到满意出行的需求,滴滴在全国40多个城市上线“冬天打车用滴滴,打一次车得两张5折券”活动,供给真实的打车优惠和温暖、舒适、便当的出行体会。一起,滴滴继续优化用户打车体会,晋级“行程卫兵”服务保证体系,支撑乘客手动修正上车点,上线实景引导、免排队优先派等功用。与商圈、景区协作建立滴滴车站,削减用户野外候车时刻,尽全力看护用户温暖出行。

  12月1日起,用户经过滴滴App或小程序进入活动会场,每天收取使命后完结一单快车、特惠快车或惊喜特价订单并付出后,可得到2张5折优惠券,单笔最高可减15元。达到方针后,优惠券将主动发放到账户内,一张限自己当日17时至24时乘坐指定车型可用,另一张5折券在指定时效内赠送亲朋,被赠予人相同能享5折起出行优惠。

  “隔空赠券”的轻量化玩法符合当下人们的送礼习气,滴滴本次活动在协助用户表达送礼物的心意的一起,更重视送礼物、收礼物的即时参与感,一起还在某些特定的程度上打破了地域约束,活动展开的城市支撑优惠券赠送功用,让异地亲朋也能够感觉到这一份冬日出行的温暖。

  冬天室外冰天雪地,为处理乘客体会痛点,进步司乘碰头功率,让乘客能赶快上车“猫冬”,滴滴全面晋级“行程卫兵”服务保证体系,从叫车、候车到接驾,全链路保证乘客权益,打造用车好体会。

  在叫车页面,体系会主动识别定位并支撑用户手动拖拽修正上车点,当用户进入到叫车页面后,如所选上车点存在间隔较远、不方便泊车或不方便通行的状况,体系会提示用户,并为用户引荐间隔更近、更易会面、更快上车点。

  面临机场、火车站这类用车高需求场景,用户快速叫到车并顺利动身是要害。滴滴呼吁司机按时履约每一单,若司机应对后因为特殊状况不得不撤销,体系将自行发动“免排队优先派”,为用户优先派车,保证动身确定性,让用户快动身。

  在路况相对杂乱的机场火车站及景区、大型商圈,滴滴已晋级实景引导功用和步行引导功用,经过周遭环境实景图或道路引导,协助用户顺利抵达上车方位。到现在,滴滴上车点实景图已掩盖全国3万多个地址,司乘碰头简略方便,然后让打车变得更丝滑。

  此外,滴滴线下着力铺设滴滴车站,车站选址考虑周边交通路况与用户的出行习气,用户叫车后可在室内或商场门厅等温暖的当地等车,无需在冰冷中多等候。

  这个冬天,滴滴经过发放优惠、优化产品才能来提高用户出行体会,改进冬天对用户出行带来的不方便。滴滴也将继续优化用车体会,让用户感受到真实、交心的出行服务,温暖舒适过冬。(图片由公司能够供给)


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